，尤其在我們這種沒有業(yè)委會(huì)的小區(qū)，更要暢通物業(yè)和業(yè)主溝通的渠道，共同營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。”

站在物業(yè)企業(yè)的角度，調(diào)降費(fèi)用則會(huì)帶來經(jīng)營(yíng)壓力

。“現(xiàn)在很多物業(yè)企業(yè)都表示入不敷出，如果僅僅強(qiáng)調(diào)下調(diào)物業(yè)費(fèi)，企業(yè)可能面臨更大的資金壓力，進(jìn)而導(dǎo)致物業(yè)管理質(zhì)量受到影響。長(zhǎng)此以往，可能會(huì)加劇業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾。”嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，在協(xié)商物業(yè)費(fèi)用的同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化物業(yè)服務(wù)，或是行業(yè)應(yīng)重點(diǎn)考慮的發(fā)展方向。

記者注意到，部分小區(qū)正針對(duì)優(yōu)化物業(yè)服務(wù)做出嘗試

。比如，江蘇常州的花語馨苑小區(qū)物業(yè)公司就在調(diào)價(jià)公告中表示，續(xù)聘后將出資100萬元，專項(xiàng)用于小區(qū)服務(wù)質(zhì)量整改和品質(zhì)提升。在武漢武昌區(qū)，一老小區(qū)建立起信托制物業(yè)模式，將業(yè)主繳存的物業(yè)費(fèi)存入業(yè)主共有信托賬戶，支持業(yè)主通過相關(guān)信息平臺(tái)查看每筆收支賬目、財(cái)務(wù)憑證，小區(qū)的物業(yè)費(fèi)和公共收益為業(yè)主共有。小區(qū)收入的10%用于支付物業(yè)企業(yè)酬金，剩余部分用于小區(qū)服務(wù)。

“眼下

，業(yè)主對(duì)于物業(yè)服務(wù)性價(jià)比的要求不斷提升，物業(yè)管理行業(yè)傳統(tǒng)的粗放服務(wù)模式難以為繼，在物業(yè)費(fèi)限價(jià)、空置房物業(yè)費(fèi)折扣等政策規(guī)范下，物業(yè)企業(yè)必須優(yōu)化調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)能力